公司動(dòng)態(tài)
盡職履責(zé)抓質(zhì)量 凝心聚力謀發(fā)展——湖北宜居環(huán)境管理公司召開第一季度工作點(diǎn)評(píng)暨工作總結(jié)會(huì)
4月29日,湖北宜居環(huán)境管理服務(wù)有限公司召開了第一季度工作點(diǎn)評(píng)暨工作總結(jié)會(huì)。點(diǎn)評(píng)曝光各項(xiàng)目部存在的問題,學(xué)習(xí)公司質(zhì)量檢查相關(guān)制度和條例,布置下季度工作重點(diǎn)。參加會(huì)議的有各項(xiàng)目部經(jīng)理、主管和機(jī)關(guān)全體工作人員。
會(huì)議運(yùn)用投影儀播放了品質(zhì)部在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)問題的影像資料,并由總經(jīng)理魏忠平逐一進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)剖析。他對(duì)存在的問題給予了嚴(yán)厲的批評(píng)與警示,同時(shí)給出了解決的方案。
他說,面對(duì)疫情和市場競爭,公司上下同心協(xié)力,克服“人難招、成本增、回款慢”等難題,使各項(xiàng)工作都取得了良好的開端。但工作中還存在一些需要持續(xù)改進(jìn)提高的方面?,F(xiàn)在不是“唱贊歌”的時(shí)候,而是要發(fā)現(xiàn)問題、指出問題、糾正問題,持續(xù)發(fā)力為客戶提供良好服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)期。大家要以”第三方的眼睛”,以專業(yè)的眼光來審視這些存在的問題,并尋求解決辦法。一是要擺正公司、客戶、個(gè)人三者之間的關(guān)系,提高服務(wù)水平;二是要理順二個(gè)思維(目標(biāo)思維、導(dǎo)向管理思維),提高工作效能。大家要以不恥下問的姿態(tài)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);要以時(shí)不待我的緊迫感加速改進(jìn);要以你追我趕的精神來提升服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到公司、客戶、社會(huì)滿意的效果。
參加會(huì)議的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過視頻點(diǎn)評(píng)后,感受到“逆水行舟,不進(jìn)則退”般的壓力,他們紛紛表示,面對(duì)問題,要自加壓力,把公司質(zhì)量要求貫穿于工作的始終,為創(chuàng)造宜居品牌和宜居環(huán)境,作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)后,品質(zhì)部經(jīng)理方旌領(lǐng)學(xué)了國家住建部關(guān)于城市、農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)規(guī)范和公司質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督考評(píng)辦法。并布署了公司開展“質(zhì)量提升月”活動(dòng)的相關(guān)事宜。
會(huì)議要求,各項(xiàng)目部要根據(jù)存在的問題舉一反三,揚(yáng)長避短,提高服務(wù)水平。要迅速開展五月份“質(zhì)量提升月”活動(dòng),認(rèn)真履行職責(zé),壓實(shí)主體責(zé)任,細(xì)化分解任務(wù),強(qiáng)化管理措施,實(shí)施獎(jiǎng)懲制度,營造“不干則已,干則干好”的良好氛圍,爭先恐后創(chuàng)佳績。要強(qiáng)化安全防范機(jī)制,做好疫情防控和日常工作安全。